Handelsbetingelser

1. Salgs- og leveringsbetingelser

1.1 Salgs- og leveringsbetingelserne anvendes på køb af varer på detgronnekokken.dk

1.2 Ved brug af hjemmesiden og ved at foretage et køb på detgronnekokken.dk accepterer du at være bundet af disse salgs- og leveringsbetingelser. Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt udsolgte varer og leverandørsvigt, afvigelser fra det skrevne samt viste billeder.

2. Udbyder

2.1 Udbyder er: Det Grønne Køkken Rosengård ApS, CVR-nr 38874993. Suså Landevej 29, 4160 Herlufmagle.

3. Aftaleindgåelse

3.1 Du vælger de retter fra vores udvalg som du ønsker i din valgte cateringpakke, og tilføjer dem til din indkøbskurv. Du kan se, rette og slette de valgte produkter i din indkøbskurv helt frem til det tidspunkt, hvor du klikker ”gennemgør betaling”. Du vil blive bedt om at acceptere disse salgs- og leveringsbetingelser.

3.2 Der er IKKE indgået nogen bindende aftale mellem os, før du har modtaget en ordrekvittering fra os på den mailadresse, som du har oplyst ved bestillingen.

3.3 Når du har indgivet din ordre har du ikke mulighed for at rette, fravælge eller tilføje varer til din bestilling. Ønsker du at tilføje flere produkter bedes du foretage et nyt køb eller kontakte kundeservice for at høre mere om dine muligheder.

4. Beskrivelse af varer du kan købe

4.1 På detgronnekokken.dk kan du købe fødevarer der kan leveres efter ønske eller klargøres til afhentning i en af vores afdelinger. Levering er kun mulig i specifikke postnumre, og vil fremgå af din kurv. Prisen for levering er fastsat til 200 kr.

4.2 Retterne er nærmere beskrevet på siden ”Udvalg” og her kan du sågar tilgå information om allergener. Den overordnede allergitabel fremgår desuden på footeren af siden som en .pdf fil.

5. Betaling

5.1 Vi modtager følgende betalingskort: Dankort, Dankort/Visa, Mastercard, Maestro, Visa, Visa/Electron. Du kan også betale med Mobilepay.

5.2 Betalingstransaktionen forestås af en godkendt betalingsformidlingsleverandør.

5.3 Der opkræves et gebyr ved betaling med visse kreditkort svarende til det gebyr, der opkræves af betalingskortudstederen, hvis Det Grønne Køkken i henhold til den gældende lovgivning er berettiget hertil. Gebyret vil blive oplyst i forbindelse med valg af betalingsmiddel.

5.4 Ved modtagelsen af din bestilling reserverer vi beløbet på dit kort. Vi trækker først pengene på din konto, når dine varer er leveret eller afhentet på den aftalte dato.

6. Priser

6.1 Alle priser oplyst på detgronnekokken.dk er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms. Herudover kan tillægges forsendelsesomkostninger, der vil blive oplyst på bestillingssiden, inden du bliver bedt om at klikke på ’gennemfør betaling’. Medmindre andet er anført på bestillingssiden, vil der ikke blive opkrævet andre omkostninger eller gebyrer end de ovenfor anførte forsendelsesomkostninger og gebyrer for betaling ved brug af betalings- og kreditkort.

7. Levering og afhentning

7.1 Leveringssted og leveringstidspunkt for levering af Varer og Ydelser aftales i forbindelse med, at du afgiver din bestilling.

7.2 Levering er sket, når dine Varer og Ydelser i overensstemmelsen med vores aftale er stillet til din disposition på den aftalte leveringsadresse. Har du angivet i din bestilling at dine Varer og Ydelser kan placeres ved hoveddør eller andet sted, hvis du ikke er hjemme, er levering sket, når dine Varer og Ydelser er stillet til din disposition på dette sted. Har du ikke angivet at dine Varer og Ydelser skal placeres et bestemt sted, placeres Varer og Ydelser ved hoveddør. Nægtes modtagelse af bestillingen på den aftalte leveringsdato, betales fuld pris for hele bestillingen.

7.3 Ved afhentning klargøres varerne til afhentning i den aftalte butik på det aftalte tidsinterval. Afhentes varerne ikke til den aftalte tid forbeholder vi os retten til at kassere madvarerne i henhold til fødevarereglerne og der betales fuld pris for hele bestillingen.

8. Afbestilling

8.1 Afbestilling kan ske op til 7 dage inden aftale leverings-/afhentningstidspunkt. Herefter kan ordren ikke afbestilles.

8.2 Justering i antal kan foretages op til 7 dage inden aftale leverings-/afhentningstidspunkt.

9. Force Majeure

9.1 Vi er ikke ansvarlige, hvis forsinkelse eller manglende levering skyldes force majeure.

10. Fortrydelsesret

10.1 Efter Forbrugeraftaleloven har forbrugere som hovedregel ret til at fortryde deres køb på nettet uden begrundelse inden for en frist på 14 dage.

10.2 Fortrydelsesretten gælder dog kun op til 7 dage indtil aftalte leveringstidspunkt. Herefter er bestillinger af fødevarer undtaget fra fortrydelsesretten.

10.3 Den normale reklamationsret på 24 måneder er ikke gældende for fødevarer købt på detgronnekokken.dk

10.3 Har du fortrydelsesret, og vælger du at udnytte denne indenfor fortrydelsesfristen, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig vedrørende det fortrudte køb, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du gør fortrydelsesretten gældende, se dog nærmere nedenfor om fortrydelse af varekøb.

10.4 Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i en anden tilbagebetalingsmetode.

11. Klage

11.1 Vil du klage kan du kontakte os skriftligt på info@detgronnekokken.dk, hvorefter vi vil behandle din klage.

11.2 En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (link)